Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable

Nicolas Alteirac, entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial

Namasa Web Solutions

SIRET

823 661 186 00028

Localisation professionnelle publique

Florac 48400, France

Contact RGPD

contact@guitarevisio.fr

2. Données concernées

Selon votre utilisation du site, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• Données techniques : adresse IP, date et heure de consultation, page demandée, navigateur, appareil et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’hébergement.
• Choix de consentement : acceptation ou refus des catégories de cookies enregistrés par Complianz et WP Consent API.
• Données de contact et de réservation : nom ou pseudonyme, adresse email, identifiant WhatsApp, niveau de guitare, objectif, disponibilités et contenu des échanges que vous choisissez d’envoyer.
• Données relatives aux cours : créneau, formule choisie, suivi des séances, grille ou morceau transmis et informations utiles à la préparation pédagogique.
• Données de paiement et de facturation : montant, référence de transaction PayPal, date, statut du règlement et informations nécessaires à la facture. GuitareVisio ne reçoit ni ne conserve votre numéro complet de carte ou vos identifiants bancaires.
• Données de mesure d’audience : pages consultées, source de trafic, interactions avec les boutons et informations techniques pseudonymisées, uniquement selon votre choix de consentement.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à une demande et convenir d’un cours : démarches précontractuelles prises à votre demande.
• Préparer, réaliser et suivre les séances : exécution du contrat conclu avec l’élève ou son représentant légal.
• Gérer les paiements, factures et justificatifs : exécution du contrat et respect des obligations comptables et fiscales.
• Protéger le site et prévenir les abus : intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
• Mesurer l’audience et les conversions : votre consentement pour les traceurs et mesures non strictement nécessaires.

GuitareVisio n’utilise pas vos données pour prendre une décision entièrement automatisée produisant un effet juridique et ne vend pas vos données personnelles.

4. Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles à Nicolas Alteirac et, uniquement lorsque c’est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le service :

• OVHcloud hébergement WordPress, journaux techniques et messagerie professionnelle.
• Google Site Kit et Google Analytics mesure d’audience et des conversions selon votre consentement.
• Complianz et WP Consent API enregistrement et transmission de vos choix de consentement entre les extensions du site.
• WhatsApp / Meta prise de contact lorsque vous choisissez d’ouvrir WhatsApp. Le message n’est envoyé qu’après votre action dans l’application ou le service web.
• PayPal paiement d’un cours ou soutien facultatif lorsque vous utilisez le lien PayPal communiqué.
• YouTube / Google lecture de la vidéo de présentation uniquement si cette vidéo est activée et si vous choisissez de la lancer.
• Facebook / Meta et GuitarHarmonyLab services externes accessibles uniquement lorsque vous cliquez sur leurs liens.

Chaque service externe traite ensuite les informations selon ses propres conditions. Aucun prestataire de paiement, réseau social ou lecteur vidéo n’est autorisé par GuitareVisio à utiliser les informations reçues pour une finalité étrangère à son service, sous réserve de ses obligations légales et de sa propre politique.

5. Cookies et mesure d’audience

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés afin de mémoriser vos choix de confidentialité et d’assurer le fonctionnement du site. Les traceurs de mesure d’audience Google Analytics ne sont activés que selon le choix recueilli par Complianz et le mode Consentement de Google.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de consentement. La page Politique de cookies, accessible dans le pied de page, présente la liste détectée sur le site, leur fonction et leur durée.

6. Durées de conservation

• Demandes sans achat : jusqu’à trois ans après le dernier contact, sauf opposition ou demande d’effacement antérieure.
• Suivi des cours et correspondances utiles : pendant la relation pédagogique, puis jusqu’à trois ans après la dernière séance lorsque leur conservation reste nécessaire au suivi ou à la gestion d’un éventuel différend.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations applicables.
• Données Google Analytics : quatorze mois au maximum dans la propriété Analytics configurée pour le site.
• Journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité du site et dans la limite des durées appliquées par l’hébergeur, sauf obligation légale ou incident justifiant une conservation plus longue.
• Choix de cookies : selon la durée indiquée dans la Politique de cookies et renouvelés lorsque la réglementation ou la configuration du site l’exige.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires internationaux, notamment Google, Meta et PayPal, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces prestataires indiquent encadrer les transferts concernés au moyen des mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Pour connaître le cadre appliqué à un traitement précis, consultez la politique de confidentialité du prestataire concerné avant d’activer son service.

8. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@guitarevisio.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) .

9. Élèves mineurs

Lorsqu’un élève est mineur, la réservation, le paiement et les principales communications doivent être réalisés par son représentant légal ou avec son accord. Il est demandé de ne pas transmettre d’informations médicales, scolaires ou familiales qui ne sont pas nécessaires au cours de guitare.

10. Sécurité et mise à jour de cette politique

Des mesures proportionnées sont mises en place pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des informations : connexion HTTPS, mises à jour WordPress, limitation des accès d’administration, sauvegardes et outils de consentement.

Cette politique peut être modifiée afin de refléter une évolution du site, des prestataires ou des obligations applicables. La date figurant en haut de page indique sa dernière révision.